德?？h百色市推進基層“一枚印章管審批”改革試點縣之一，從2022年3月份改革試點工作實施以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在市大數據發展局的具體指導下，縣政務服務中心以實現基層便民服務中心標準化、規范化、便利化，提升基層審批（服務）管理水平，充實人民群眾獲得感為目標，通過“2468”工作法，扎實推進一枚印章管審批改革工作。8月15日，我縣正式啟用行政審批專用章，“一窗受理”“一門式”服務和“最多跑一次”在基層得以實現，基層改革工作取得階段性重要成果。

（一）啟動改革引擎，以“兩強化”做好要素有保障。一是強化政策保障?？h委、縣人民政府出臺了《德?？h推行基層“一枚印章管審批（服務）”試點工作實施方案》、改革辦印發《關于便民服務中心施行“一窗受理”工作模式和啟用行政審批（服務）專用章的通知》等一系列文件，明確了工作責任、明晰了改革工作步驟和要求。二是強化經費保障。在經歷了2·4疫情，財政及其困難的情況下，仍然安排專項改革經費，為改革工作提供強有力的物資保障。

（二）提高改革站位，以“四壓實”做到責任更嚴明。一是壓實一枚印章改革辦責任?？h委、縣政府分管領導擔任一枚印章改革辦主任，細化每周工作任務，每月調度推進。二是壓實鄉（鎮）黨委政府責任。鄉（鎮）黨委書記親自抓改革，統籌政務服務場所提級改造、配齊配強便民服務中心人員。三是壓實鄉（鎮）便民服務中心責任。強化業務學習，確保前臺綜合受理、后臺分類審批的無差別全科受理模式順暢進行。四是壓實村（社區）便民服務站責任。開設綜合窗口，推行幫辦代辦，實現群眾在家門口辦成事目標。

（二）突出改革重點，以“六個一”做到效率有提升。一是“一個大廳”辦業務。在2021年德?？h推行基層整合改革的基礎上，將90項審批服務事項全部集中到鄉（鎮）便民服務中心大廳，實現“應進必進”。二是“一套標準”促管理。印發工作管理制度11項，統一工作制度、規范行為標準。三是“一窗受理”集服務。推行無差別全科受理服務新模式，群眾只找一個窗口，即可辦成多件事。四是“一枚印章”管審批。取消民政、社保等6枚公章，對外所有審批服務均使用“鄉（鎮）行政審批（服務）專用章”。五是“一點屏幕”評服務。安裝好差評系統，群眾辦完即評、隨手可評，以群眾滿意度助推服務提升。六是“一碼通用”知政務。整合鄉（鎮）便民服務中心簡介、政務服務清單制作成為二維碼，群眾一掃碼即可知曉政務服務的標準和要求，省去查詢和等待時間。

（三）聚焦改革標準，以“八個有”做到服務有提質。在百色市提出基層政務服務“六有”的基礎上（有固定的辦公場所；有統一的門牌、背景墻和標識；有必要的網絡和辦公設備；有完備的便民服務設施；有完善的規章制度和考核管理體系；有政務服務公示內容），我們優化提升增加“兩個有”。一是有“黨建領航、創新服務”，每周開展“黨員服務日活動”，為群眾開展貼心服務；二是有“一窗受理”模式，建設鄉村兩級政務服務聯辦系統，組建村（社區）幫辦代辦隊伍，更加方便群眾辦事。

德?？h政務服務中心提供

責任編輯：張院靜